§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy zakupów dokonanych w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem [adres strony internetowej], zwanym dalej „Sklepem”.
2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych – e-booków – dostarczanych w formie plików elektronicznych (np. PDF, EPUB, MOBI).

§2 Brak możliwości odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku:

• umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym,
• jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
• i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

1. W związku z powyższym, po dokonaniu płatności i uzyskaniu dostępu do e-booka, nie ma możliwości jego zwrotu ani otrzymania zwrotu środków.

§3 Reklamacje techniczne

1. Zwrot środków możliwy jest wyłącznie w przypadku, gdy zakupiony e-book nie został dostarczony prawidłowo z winy Sklepu (np. plik jest uszkodzony lub niemożliwy do otwarcia).
2. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu ze Sklepem poprzez e-mail: [adres e-mail].
3. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia w terminie 14 dni roboczych i zapewnienia prawidłowego dostępu do Produktu lub – w uzasadnionych przypadkach – zwrotu należności.

§4 Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: koscielskifilip75@gmail.com

Telefon: 886 078 625